時は2022年5月…
NTTドコモから、携帯電話販売店である
「ドコモショップ」を、2025年度までに
3割削減する方針だとの発表がされました。
業界で働いている方々は、
戦々恐々としていることでしょう、、、
さて、今回はそんな「ドコモショップ」の
内情を探っていきたいと思います！
※本記事は2022年6月時点の情報を元に作成しております(^^)
【ドコモショップ】削減
2022年現在、約2300店舗、
ドコモショップは存在しています。
まずは、2022年の4月度から年間で
約100店舗を閉鎖する方針が示され、
すでに代理店側には伝えられているとの事。
そして来たる2025年度までには
その3割にあたる約700店舗を閉鎖し、
コスト削減を進める模様。
考えさせられちゃう
内容ですね( ﾉД`)
削減の経緯
まずは何故、こうなったのか？
NTTドコモによると、
インターネットでの手続きが普及し、
来店客が減っている事が発表されています。
また近年、電気通信事業法の改正により、
各キャリアで2年縛りが撤廃され、
携帯会社の乗り換えが容易になったこと。
端末の購入をせずとも、
SIM単体での契約が可能になったこともあり、
爆発的に取り扱い業者が増えたのも事実です。
スマホ利用者も増加し、その辺りの申し込みが
ネットで簡単にできるようになったのも
原因の一つかもしれません！
削減の意図
しかし、ショップを削減するからといって、
運営危機に陥っているという訳ではないようです。
最近では、50代以下のユーザーは
機種変更をする際、ネットでの購入率が
急激に上がっている要因もあり、
リアルな店舗を潰し、
さらなる料金の値下げをする意図もあるようです。
ショップ店舗でのスタッフは、
ネットで手続きする顧客への対応へ振り向けるとの事。
実際、「ahamo」がこれにあたりますね。
ドコモショップで「ahamo」の
申し込みを有料で行えるようになりました。
【ahamo】について
「ahamo」について、少し説明してみましょう。
プランはとても単純！
月額 2,970円（税込） 通信は 20GB
国内通話も 5分無料 2年縛りなし！
プランはこの一つだけ！
そしてドコモショップで「ahamo」の
申し込みを受けられますが、
サービス対応は2種類に分かれます。
ご利用料金・サポート内容
| サービス名称 | ご利用料金 | サポート内容 |
| ahamo WEBお申込みサポート | 3,300円（税込） | ahamoの新規ご契約、他社からのお乗り換え、ドコモのギガプラン等からの料金プラン変更のお申込みをサポート。 |
| ahamo WEBお手続きサポート | 3,300円（税込） | ahamoご契約後の各種お手続きのお申込みをサポート。 |
オンライン申し込み
「ahamo」の手続きが、
ドコモショップでは有料になりますが、
オンラインであれば24時間無料で行えます。
分かりやすい
公式申し込みサイトを
下に案内します(^^)
とはいえ、乗り換えする時に
気になるのが、メールアドレス残しや
SIMロック解除といった作業が
必要になります。
最後に
ドコモショップ削減により、
企業の宝である従業員が
一番ダメージを受けてしまう
今回の大量閉店発表、、、
いざそうなる前に
現場の方たちは
早めに対処して頂けると幸いです。
報われる事を切に願っています。
らぷとる